ปรับปรุงล่าสุด: 31 สิงหาคม 2026
FONRAYA เป็นร้านค้าออนไลน์จำหน่ายผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร สกินแคร์ และของใช้ส่วนบุคคลและในบ้าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ปกป้อง และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเข้าชม fonraya.com สร้างบัญชี สั่งซื้อสินค้า หรือติดต่อเรา เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายไทยอื่นที่เกี่ยวข้อง
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
FONRAYA.com เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ fonraya.com คุณสามารถติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเรา โทร 064-282-9965 หรือทาง LINE ผ่านลิงก์ที่แสดงบนเว็บไซต์
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและการจัดส่ง: ชื่อ ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จและจัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล สินค้าที่สั่งซื้อ มูลค่าคำสั่งซื้อ คำแนะนำในการจัดส่ง และประวัติการสั่งซื้อ
- ข้อมูลบัญชี: ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี ที่อยู่ที่บันทึกไว้ และกิจกรรมในบัญชี รหัสผ่านได้รับการปกป้องโดย WordPress และเราไม่สามารถมองเห็นรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดาได้
- ข้อมูลการชำระเงิน: วิธีการชำระเงิน สถานะการชำระเงิน และหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม หากมีผู้ให้บริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ให้บริการดังกล่าวจะประมวลผลข้อมูลการชำระเงินตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตน FONRAYA ไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินแบบครบถ้วน
- การติดต่อสื่อสาร: ข้อความและข้อมูลที่คุณส่งผ่านเว็บไซต์ อีเมล โทรศัพท์ หรือ LINE รวมถึงคำถามเกี่ยวกับสินค้า การจัดส่ง การคืนสินค้า และการขอรับบริการลูกค้า
- ข้อมูลทางเทคนิคและความปลอดภัย: ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ ตัวระบุคุกกี้หรือเซสชัน และข้อมูลที่ใช้ในการดำเนินงาน รักษาความปลอดภัย และแก้ไขปัญหาของเว็บไซต์
โปรดอย่าส่งเวชระเบียนหรือข้อมูลสุขภาพที่มีความอ่อนไหวผ่านเว็บไซต์หรือ LINE FONRAYA จำหน่ายผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร แต่ไม่ได้ให้บริการวินิจฉัยหรือรักษาโรค และเราไม่จำเป็นต้องใช้ประวัติการรักษาของคุณเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- เพื่อให้ข้อมูลสินค้า ดูแลตะกร้าสินค้า ดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อ รับชำระเงิน ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ และให้บริการลูกค้า
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีลูกค้า รวมถึงตอบคำขอของลูกค้า
- เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ตลอดจนรักษาความน่าเชื่อถือของระบบเว็บไซต์
- เพื่อเก็บบันทึกด้านบัญชี ภาษี ธุรกรรม และการคุ้มครองผู้บริโภคตามที่กฎหมายไทยกำหนด
- เพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือปกป้องสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย และแก้ไขข้อร้องเรียน
- เพื่อส่งข้อความทางการตลาดเฉพาะเมื่อคุณเลือกที่จะรับ และเปิดโอกาสให้คุณถอนความยินยอมได้
ฐานทางกฎหมายที่เราใช้ขึ้นอยู่กับกิจกรรมนั้น ๆ ซึ่งอาจได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญาหรือการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยของร้านค้า หรือความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายไทยกำหนด คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนการถอนความยินยอม
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยให้ร้านค้าดำเนินงานได้ เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเทคนิค บริการ WordPress และ WooCommerce บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการชำระเงินเมื่อมีการเปิดใช้ ที่ปรึกษาวิชาชีพ และ LINE เมื่อคุณเลือกติดต่อเราผ่าน LINE เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานอื่น เมื่อกฎหมายไทยกำหนดหรืออนุญาต
การประมวลผลข้อมูลระหว่างประเทศ
ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีหรือการสื่อสารบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย หากมีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ เราจะเลือกผู้ให้บริการและใช้มาตรการที่มุ่งให้ความคุ้มครองอย่างเหมาะสมตาม PDPA และข้อกำหนดของกฎหมายไทยที่ใช้บังคับ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้นเท่านั้น ข้อมูลคำสั่งซื้อ การชำระเงิน ใบเสร็จ ภาษี และบัญชีอาจถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีจะเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน และต่อเนื่องอีกระยะหนึ่งตามสมควร บันทึกการบริการลูกค้าและบันทึกทางเทคนิคจะเก็บเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ความปลอดภัย การระงับข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลแล้ว เราจะลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือกำจัดอย่างปลอดภัย
ข้อมูลจากการโฆษณาผ่าน Facebook และ Instagram
FONRAYA อาจใช้เครื่องมือธุรกิจของ Meta เช่น Meta Pixel เพื่อวัดผลโฆษณาและทำความเข้าใจการใช้งานร้านค้า ข้อมูลอาจรวมถึงหน้าหรือสินค้าที่เข้าชม การเพิ่มสินค้าในตะกร้า การเริ่มชำระเงิน การสั่งซื้อ มูลค่าและสกุลเงินของธุรกรรม ตัวระบุคลิกโฆษณา คุกกี้ เช่น _fbp และ _fbc ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ หากเปิดใช้การจับคู่ขั้นสูง ข้อมูลติดต่อบางประเภทอาจถูกแปลงเป็นค่าแฮชก่อนส่งให้ Meta
เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัดประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook และ Instagram วิเคราะห์เส้นทางการซื้อ สร้างกลุ่มเป้าหมาย และช่วยแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง คุกกี้การตลาดของ Meta จะเปิดใช้งานเมื่อได้รับความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด Meta ประมวลผลข้อมูลที่ได้รับตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta, นโยบายคุกกี้ของ Meta และ ข้อกำหนดเครื่องมือธุรกิจของ Meta
คุกกี้
FONRAYA ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันซึ่งจำเป็นต่อการทำงานของตะกร้าสินค้า ขั้นตอนชำระเงิน การเข้าสู่ระบบบัญชี ความปลอดภัย และประสิทธิภาพของเว็บไซต์ เราอาจใช้คุกกี้โฆษณาและการวัดผลของ Meta เมื่อได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด โปรดอ่านนโยบายคุกกี้และหน้าการตั้งค่าคุกกี้ของเราเพื่อดูรายละเอียด
การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการด้านการบริหาร เทคนิค และการจัดองค์กรตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม ไม่มีบริการออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ลูกค้าจึงควรเก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนให้ปลอดภัย และติดต่อเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีหรือคำสั่งซื้อถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิของคุณตาม PDPA
ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นของกฎหมายไทย คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไข ขอให้ลบ ขอให้จำกัดการใช้ คัดค้านการประมวลผล ขอให้โอนข้อมูลในกรณีที่ใช้บังคับ และถอนความยินยอม คุณยังสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
หากต้องการใช้สิทธิ โปรดติดต่อผ่านหน้าติดต่อเรา โทร 064-282-9965 หรือใช้ช่องทาง LINE ที่แสดงบนเว็บไซต์ เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย หรือเพื่อสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง หรือคุ้มครองสิทธิของบุคคลอื่น
เด็กและเยาวชน
ร้านค้านี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ใหญ่ที่ซื้อสินค้าเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลโดยชอบด้วยกฎหมาย เด็กและเยาวชนไม่ควรสร้างบัญชีหรือสั่งซื้อสินค้าโดยไม่มีบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฎหมายดูแล
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อร้านค้า ผู้ให้บริการ หรือกฎหมายไทยมีการเปลี่ยนแปลง โดยฉบับปัจจุบันและวันที่ปรับปรุงจะแสดงอยู่บนหน้านี้เสมอ