ปรับปรุงล่าสุด: 31 สิงหาคม 2026
FONRAYA ต้องการให้ลูกค้าทุกคนสามารถเลือกดูสินค้า เข้าใจข้อมูลสำคัญ และสั่งซื้อได้ โดยไม่ขึ้นอยู่กับความสามารถ อุปกรณ์ หรือวิธีการเข้าถึง เรามุ่งปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การเข้าถึงเนื้อหาเว็บ WCAG 2.1 ระดับ AA และจะพัฒนาเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง
แนวทางของเรา
- ใช้ชื่อหน้า หัวข้อ รายการ และโครงสร้างที่สื่อความหมาย เพื่อให้ค้นหาและไปยังส่วนต่าง ๆ ได้ง่าย
- รองรับการใช้งานด้วยแป้นพิมพ์และแสดงจุดโฟกัสให้มองเห็นได้ ในส่วนที่ธีมและองค์ประกอบของร้านค้ารองรับ
- ใช้ข้อความที่อ่านง่าย รูปแบบที่ปรับตามขนาดหน้าจอ และความต่างของสีที่เหมาะกับโทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์
- ใส่ข้อความอธิบายรูปภาพสำหรับภาพสินค้าและภาพเนื้อหาที่มีความหมาย
- ใช้ป้ายข้อความควบคู่กับสีหรือสัญลักษณ์สำหรับข้อมูลและการควบคุมที่สำคัญ
- เขียนคำแนะนำในแบบฟอร์มและขั้นตอนชำระเงินให้ชัดเจนและกระชับที่สุด
- ไม่จงใจปิดกั้นการซูมหรือการปรับขนาดตัวอักษรของเบราว์เซอร์
- ใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายสำหรับข้อมูลสินค้า การจัดส่ง ความเป็นส่วนตัว และบริการลูกค้า
ความเข้ากันได้
ร้านค้าได้รับการออกแบบให้ทำงานกับเบราว์เซอร์หลักรุ่นปัจจุบันและเทคโนโลยีช่วยเหลือที่ใช้กันทั่วไป ระดับการเข้าถึงอาจแตกต่างกันตามเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าส่วนบุคคล และซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่ใช้ การอัปเดตเบราว์เซอร์และเทคโนโลยีช่วยเหลือให้เป็นปัจจุบันมักช่วยให้ใช้งานได้ดีที่สุด
ข้อจำกัดที่ทราบ
บางส่วนของร้านค้าทำงานผ่าน WordPress, WooCommerce, ธีม Botiga ผู้ให้บริการชำระเงินหรือขนส่ง และบุคคลที่สามอื่น เราอาจไม่สามารถควบคุมการเข้าถึงได้ทุกส่วน ภาพบรรจุภัณฑ์หรือภาพประชาสัมพันธ์บางภาพอาจมีข้อความที่โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านได้ไม่ครบถ้วน บริการภายนอกที่เข้าถึงผ่านลิงก์ รวมถึง LINE มีคุณสมบัติและข้อจำกัดด้านการเข้าถึงของตนเอง
เราพยายามนำเสนอข้อมูลสำคัญของสินค้าเป็นข้อความจริงบนหน้าเว็บ ไม่ใช่อยู่เฉพาะในรูปภาพ หากข้อมูลที่คุณต้องการไม่มีในรูปแบบที่เข้าถึงได้ โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะพยายามจัดหาในรูปแบบอื่นตามสมควร
ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่
หากคุณพบปัญหาในการเลือกดูสินค้า อ่านข้อมูลสินค้า ใช้ตะกร้าหรือขั้นตอนชำระเงิน หรือติดต่อเรา โปรดแจ้งว่าปัญหาเกิดขึ้นที่หน้าหรือฟังก์ชันใด รวมถึงอุปกรณ์หรือเทคโนโลยีช่วยเหลือที่ใช้ ข้อมูลนี้จะช่วยให้เราตรวจสอบและปรับปรุงเว็บไซต์ได้
คุณสามารถติดต่อ FONRAYA ผ่านหน้าติดต่อเรา โทร 064-282-9965 หรือใช้ลิงก์ LINE ที่แสดงบนเว็บไซต์ หากสามารถดำเนินการได้อย่างสมเหตุสมผล เราจะให้ข้อมูลสินค้าหรือช่วยสั่งซื้อผ่านช่องทางอื่นที่มีอยู่
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
การเข้าถึงเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ไม่ใช่คำกล่าวอ้างเพียงครั้งเดียว เราทบทวนข้อเสนอแนะและปรับปรุงตามสมควรเมื่อเว็บไซต์ สินค้า และระบบร้านค้ามีการเปลี่ยนแปลง ข้อความนี้อาจได้รับการปรับปรุงให้สอดคล้องกับการดำเนินงานดังกล่าว